See tähendab, et alates jaanuarist peavad kaupmehed (sh Wolt) veenduma, et makse sooritaja on õige isik, kes on antud kaardi ja makseviisiga seotud. Selleks suunatakse klient enne makse kinnitamist internetipanka end tuvastama, kas Smart-ID, biomeetria (sõrmejälg või näotuvastus), mobiil-ID, PIN-kalkulaatori või ID-kaardi abil.
Uue süsteemi eesmärgiks on internetis levivate kaardipettuste tõkestamine.

Mida see tähendab sinu Wolti maksete jaoks:

1. Woltis tellimust esitades võib juhtuda, et pead enne makse kinnitamist astuma lisasammu ning tuvastama oma isiku internetipangas.
2. Oma isikut saad tuvastada kas Smart-ID, biomeetria (sõrmejälg või näotuvastus), mobiil-ID, PIN-kalkulaatori või ID-kaardi abil, sõltuvalt sellest, millise autentimisvahendi oled endale valinud.
3. Praktikas nõuavad tugevat autentimist ehk lisakinnitust internetipangas kõik maksed, mis on üle 30 €. Küll aga tasub aeg-ajalt olla valmis ka pisteliseks kontrolliks, mil palutakse ka mõni väiksem makse internetipangas kinnitada.
4. Kuigi uus veebimakseprotsess võib tähendada sulle paari lisaliigutust, on selle eesmärgiks muuta veebimaksed turvalisemaks ning vältida kaardipettuseid.

Mida me soovitame sul teha:

1. Kui sa pole siiani kasutanud ühtegi autentimisvahendit, siis nüüd on aeg valida selleks sinu jaoks lihtsaim lahendus. Lisainfot erinevate lahenduste kohta leiab pankade kodulehekülgedelt.
2. Kaalu Apple Pay või Google Pay seadistamist, kuna need töötavad juba praegu sujuvalt.
3. Kontrolli, et sul on uusim Wolt äpi versioon, kuna varasemad versioonid võivad uute maksesüsteemide korral tõrkuda. Uusima versiooni saad App Store’ist või Google Play’st.
4. Juhul, kui makseprotsess suunab su Wolt äpist välja, pöördu pärast makse sooritamist alati Wolt äppi tagasi, et veenduda oma tellimuse kinnitamises. 
5. Kui su Wolti makse ei lähe läbi, proovi palun teist kaarti või makseviisi.

Rohkem infot direktiivi kohta leiad Euroopa Keskpanga lehelt: https://www.ecb.europa.eu/paym/intro/mip-online/2020/html/index.en.html

Meil on kahju, et makseprotsess võib ebamugavamaks muutuda ning aitäh, et oled meiega!

Küsimused ja vastused: 

Mis on Tugev Autentimine ehk PSD2?

PSD2 ehk Euroopa Liidu Makseteenuste Direktiiv 2 on jõustuv kohustuslik direktiiv kõigile Euroopa Liidu riikidele. See määrab reeglid, kuidas veebi- ja mobiilimaksed Euroopa Liidus toimivad. Muuhulgas nõuab direktiiv “tugevat autentimist”, mis teeb kindlaks, et makse sooritaja on õige isik, kes on antud kaardi/makseviisiga seotud. Autentimiseks on mitmeid viise. Näiteks võib see toimida läbi suunamise pangaäppi. Kuidas autentimine toimib, sõltub sinu pangast/makseviisist. 

Lisainformatsiooni leiad siit: https://ec.europa.eu/commission/presscorner/detail/en/qanda_19_5555 

Mida pean tegema, et veebimakseid ka edaspidi sooritada?

Praktikas nõuab iga ost üle 30 € tugevat autentimist ning väiksemates ostudes esineb pistelist kontrolli. Samuti võid kasutada Google Pay’d või Apple Pay’d, need makseviisid järgivad tugeva autentimise nõudeid.

Mu makseviisi info on juba Wolt äpis. Kas pean midagi veel tegema?

Jah. Kahjuks sellest ei piisa, et oled oma makseviisi juba kinnitanud. Edaspidi pead võib-olla astuma lisasamme, et Wolti makset teostada (vt täpsemaid samme ülalt).

Mul ei ole Apple Pay’d. Kuidas ma seda kasutada saan?

Alustuseks saad siduda oma pangakaardi oma iPhone’i, iPad’i, Apple kella või Mac arvutiga. Rohkem informatsiooni leiad siit: https://support.apple.com/en-us/HT204506 

Mul ei ole Google Pay’d. Kuidas ma seda kasutada saan?

Vaata juhiseid siit: https://pay.google.com/intl/en_fi/about/learn/