Perjantaista 1.1.2021 alkaen kaikki (eivät vain Woltin) mobiili- ja verkkomaksut tulevat vaatimaan ns. vahvaa tunnistamista. Tämä johtuu EU:n toisen maksupalveludirektiivin mukanaan tuomasta muutoksesta, joka astuu voimaan Suomessa.

Miten tämä näkyy maksaessasi tilausta Woltissa:  

1. Tehdessäsi tilausta, saatat joutua käymään läpi muutamia lisävaiheita vahvistaaksesi henkilöllisyytesi.
2. Nämä vaiheet riippuvat pankistasi tai kortin myöntäjästäsi. Saatat esimerkiksi joutua siirtymään pankin tai kortin myöntäjän palveluun, käyttämään sormenjälkitunnistusta, tai syöttämään tekstiviestitse saatavan vahvistuskoodin.
3. Käytännössä kaikki yli 30 € ostokset sekä joka viides ostos voivat vaatia vahvan tunnistautumisen.
4. Maksamisesta saattaa tulla hieman aiempaa hitaampaa sekä monimutkaisempaa, ja vaikkemme voi vaikuttaa tilanteeseen, olemme todella pahoillamme tästä aiheutuvista muutoksista. Loppukädessä maksupalveludirektiivin tarkoitus on lisätä maksamisen turvallisuutta ja vähentää väärinkäytösten määrää.

Suosittelemme tekemään seuraavat toimenpiteet: 

1. Tarkista kuinka pankkisi toteuttaa vahvan tunnistamisen (esim. Googlaamalla “PSD2 [pankkisi nimi]”) ja huolehdi, että käytössäsi on pankkisi suosittelemat tunnistusvälineet ja sovellukset.
2. Harkitse esimerkiksi MobilePayn, Apple Payn tai Google Payn käyttöä, sillä nämä maksutavat toimivat jo kitkattomasti yhteen uuden lainsäädännön kanssa.
3. Varmista, että käytössäsi on Woltin viimeisin versio, sillä uusi maksuprosessi ei välttämättä toimi oikein vanhemmissa sovellusversioissa. Voit ladata uusimman version App Storesta tai Google Playsta.
4. Kun olet saanut maksun tehtyä, palaathan aina Woltin sovellukseen varmistamaan, että maksu on mennyt läpi. Voit joutua liikkumaan sovellusten välillä vahvistaaksesi maksun.
5. Jos maksusi Woltissa (tai jossain muussa sovelluksessa) ei mene läpi, suosittelemme kokeilemaan eri korttia tai maksutapaa toiselta pankilta tai kortin myöntäjältä.

Jos haluat lukea aiheesta lisää, voit vierailla Finanssivalvonnan verkkosivuilla.

Kiitos kun sinnittelet kanssamme näiden muutosten läpi!