Wolt配達パートナーの配達報酬の表示方法と報酬体系の移行について

Woltで配達パートナーの報酬体系に関して予定されている各種変更についてお知らせいたします。

近日中に予定されているアップデート
配達依頼を承諾いただく前に配達に関する報酬が確認できるようになります。
この機能は配達パートナーのみなさまより長い間リクエストいただいていたもので、この変更により、配達依頼受諾に関する判断がより容易になります。また、2022年末までにWoltがサービスを提供する国で順次導入される予定です。

2023年内に予定しているアップデート
2023年の間には、実際の走行距離や走行時間に即した報酬体系に移行を予定しています。これを実現するために、配達パートナーが各タスクの報酬を確認してから引き受けるというシステム変更に加えて、予め決められた画一的な料金設定ではなく、提示される報酬が各依頼ごとに変動する仕様となります。報酬の算定に影響する項目は以下の通りです。

• 最短ルートの走行距離 – 距離料金は、従来の直線距離での計算から、最短ルートの見積もり走行距離にて計算される報酬体系に移行を予定しています。
• ピック料金 – 配達パートナーはピックアップまでの距離に応じて報酬を受け取ります。こちらも最短ルートの見積もり走行距離にて計算されます。

また、報酬には下記の条件も考慮されます。

• お客様やレストラン、店舗の所在地（例：アクセスが困難な場所かどうか等）
• 天気（例：降雨/降雪状況、配達パートナーの数を増やす必要がある天候状況か​​等）
• 注文内容（例：大量注文か、単品注文か等）
• その他（例：急勾配の坂道がある、駐車スペースが少ない等）

Woltが予定している各種変更に関してご確認をいただき、ありがとうございました。

よくあるご質問

Wolt配達パートナーにとって、何が変わるのでしょうか？
大きく二つの変更を予定しています。

1. 近日中に、配達依頼を承諾いただく前に報酬が確認できるようになります。
2. さらに、2023年の間には、従来の直線距離での計算から、最短ルートの見積もり走行距離にて計算される報酬体系に移行を予定しています。

この変更で、配達パートナーの報酬は増えたり減ったりするのでしょうか？
現時点では報酬は同等ですが、2023年の間には、従来の直線距離での計算から、最短ルートの見積もり走行距離にて計算される報酬体系に移行を予定しています。その際には、より公平な報酬体系をご提供できると考えています。

報酬体系が更新されると、配達パートナーはどのようにしてタスクの報酬を把握することができますか？
配達依頼を承諾いただく前に報酬が確認できるようになります。ただし、お届け完了後にお客様から頂いた応援金や期間限定ボーナスなどの影響により、事前に表示された金額を上回る場合もございます。

旧条件でWoltの配達パートナーを継続したい場合はどうなるのでしょうか？
新条件に移行すると、旧業務委託契約を継続することはできなくなります。Woltは、報酬体系に関して試行錯誤を重ね、すべての配達パートナーの報酬がより公平になるよう、また、より実際の走行距離や走行時間に即した報酬体系になるよう尽力してまいりますので、ご理解いただけますと幸いです。

Woltの業務委託契約ではなく、法人配達パートナーである場合は、これらの変更によって影響を受けるのでしょうか？
詳しくは、Woltの法人配達パートナーチームまでお問い合わせください。