Kilka słów o tym, jak możemy razem wspierać restauracje
Z powodu wybuchu pandemii Covid-19, restauracje przechodzą przez niezwykle trudny okres. Na skutek rządowych rozporządzeń musiały one zamknąć swoje lokale, a klienci pozostać w domach. Usługi dostaw jedzenia, takie jak nasza, są teraz ważniejsze niż kiedykolwiek dla całej branży gastronomicznej.
Bardzo poważnie podchodzimy do tej sytuacji i pragniemy w tym miejscu podzielić się krótkim postem na temat tego, co robimy (oprócz wprowadzenia funkcji “Dostawa bez kontaktu”), aby wspierać restauracje w kryzysie.
1) Obniżamy prowizję dla zamówień z odbiorem osobistym do 0% na okres 60 dni.
Od 2 kwietnia br. na okres 60 dni rezygnujemy całkowicie z prowizji dla zamówień z odbiorem osobistym – co oznacza, że restauracja otrzymuje 100% wartości zamówienia. (Prosimy restauracje, by zapewniły w lokalach możliwość odbioru zamówienia bez kontaktu – oznacza to, że przeznaczają osobną przestrzeń na to, by klienci (i kurierzy) w łatwy sposób mogli odebrać zamówienie przy minimalnym kontakcie z personelem restauracji).
2) Dokonujemy świadomego wyboru przy wspieraniu lokalnych, niezależnych restauracji.
Najbardziej narażone na kryzys są mniejsze lokale, dlatego też w pierwszej kolejności chcemy zapewnić dodatkowe wsparcie właśnie im. Oznacza to, że w aplikacji Wolt oraz w naszych mediach społecznościowych i reklamach, będzie można zobaczyć coraz więcej lokalnych restauracji.
3) Pomagamy restauracjom uzyskać więcej zamówień, skupiając na nich nasze działania marketingowe.
Restauracje potrzebują teraz jak największej ilości zamówień – wiele z nich straciło znaczną część swojej tygodniowej sprzedaży. Chcąc je w tym wesprzeć, oferujemy obecnie m.in. okresowe darmowe dostawy dla klientów, wspieramy finansowo kampanie marketingowe wybranych lokali i przeznaczamy budżet na wyświetlanie reklam z lokalnymi restauracjami w mediach społecznościowych.
4) Wysoka częstotliwość rozliczeń z restauracjami.
Każda restauracja może zdecydować, jak często chce otrzymywać należne jej pieniądze. Dotychczas nasi Partnerzy mogli skorzystać z formy rozliczeń miesięcznych, dwutygodniowych lub tygodniowych. Od 2 kwietnia br. wprowadzamy również możliwość rozliczania płatności dwa razy w tygodniu.
Działania, które także Ty możesz podjąć, by wspierać restauracje:
5) Zamiast wychodzić kilka razy w tygodniu do sklepu spożywczego, rozważ zamówienie posiłku przez platformę lub bezpośrednio z restauracji.
6) Wybieraj lokalne, małe restauracje. To one są najbardziej dotknięte obecnym kryzysem.
7) Zamów dla swoich dziadków i innych bliskich, którzy pozostają w izolacji.
8) Po złożeniu zamówienia z restauracji, wrzuć zdjęcie na media społecznościowe i otaguj profil restauracji – to zwiększy jej zasięgi i tym samym popularność.
Z czasem będziemy dorzucać więcej pomysłów oraz inicjatyw wspierających naszych partnerów restauracyjnych.
Jeżeli chcesz poznać działania, które Wolt podjął w celu zapewnienia bezpiecznych dostaw, wejdź tutaj.
